Un singur nume pe dosarul tău
Omul care îți pregătește situațiile este omul care răspunde când suni. Dacă e plecat, cine ridică a citit deja dosarul.
În 2012, TaxAce era un contabil cu un birou închiriat și un șir de oameni lăsați baltă de cineva mai ieftin. Reclamația era mereu aceeași: situațiile veneau târziu, nimeni nu le explica, iar omul care făcuse treaba nu era niciodată omul care răspundea la telefon.
Așa că firma a fost construită pe obiceiul opus. Fiecare client are un consultant desemnat care îi ține dosarul, își amintește ce a făcut anul trecut și răspunde în aceeași zi lucrătoare. Situațiile firmei și declarația personală a administratorului sunt pregătite de oameni care vorbesc între ei, pentru că cele două sunt de fapt o singură decizie.
Serviciile noastre contabile sunt conduse și supravegheate de un contabil autorizat AAT — recenziile și clasarea sunt în cifrele de mai sus. Cifra pe care o urmărim de fapt este mai mică și mai puțin publică: câți clienți sunt încă la noi după cinci ani.
Situațiile financiare sunt partea ușoară. Discuția din octombrie este partea utilă.
